Follow us: facebookgoogletwitter

Làm sao để khách hàng của bạn thường xuyên quay lại website?

Viết bởi Thiết Kế Website Giá Rẻ. Posted in Kinh nghiệm và thủ thuật

Việc có một sản phẩm hay dịch vụ tốt để bán là một yếu tố quan trọng trong việc tạo lập một ngành kinh doanh kinh doanh online có hiệu quả, nhưng việc kinh doanh sẽ không thành công nếu người ta không sử dụng website của bạn. Bạn cũng phải làm cho khách hàng thường xuyên quay trở lại web site của mình.

thiet ke

Hãy nhớ rằng việc thành lập một doanh nghiệp trên internet rất khác với việc thành lập một doanh nghiệp ở bên ngoài. Khi người ta vào một cửa hàng họ thường không muốn đi sang các cửa hàng khác để tham khảo giá vì điều này khiến họ mất thời gian. Tuy nhiên, với internet, việc so sánh này trở nên đơn giản; khách hàng không cần phải rời khỏi chiếc máy tính của mình. Đó chính là lý do tại sao điều quan trọng cần được thực hiện là làm cho khách hàng thường xuyên quay trở lại web site của bạn một khi họ đã vào.

Tạo cho website b sự tiện dụng

Có nhiều yếu tố trong việc thiết kế một trang web, nhưng điều quan trọng là làm sao để khách hàng sẽ không rời khỏi ngay khi họ nhìn thấy site của bạn đang tải xuống. Site mà bạn tạo phải làm cho khách hàng muốn xem và muốn quay trở lại. Cần nhớ rằng những site hiệu quả nhất là những site tạo được cảm giác giao tiếp với người dùng và tiện dụng.

Có một số yếu tố có thể giúp site của bạn trở nên hấp dẫn hơn đối với khách hàng như sau:

  • Tránh sử dụng những dòng chữ nhấp nháy. Mặc dù khách hàng sẽ để ý đến nó, nhưng dòng chữ nhấp nháy không hấp dẫn và thường không được đọc.
  • Đặt những thông tin quan trọng nhất lên đầu trang. Nếu khách hàng không tìm thấy những gì mình cần tìm ở đầu trang thì họ sẽ sang site khác.
  • Đừng đưa vào site quá nhiều đồ hoạ và âm thanh. Các đồ hoạ và âm thanh làm cho việc tải trang web xuống rất mất thời gian, đặc biệt là nếu khách hàng không dùng đường truyền tốc độ cao.
  • Hãy đưa vào đầy đủ thông tin liên lạc, gồm địa chỉ e-mail, địa chỉ gửi thư thường và số điện thoại.
  • Hãy đặt thông tin trên nhiều trang, sử dụng liên kết từ trang chủ nếu trang quá lớn.
  • Hãy thêm đường lối và chính sách của công ty vào web site để làm tăng cảm giác tin tưởng của khách hàng đối với công ty bạn.
  • Đừng nên sử dụng quá nhiều màu sắc, chỉ nên sử dụng hai hay ba màu.
  • Cung cấp một hộp tìm kiếm để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các món hàng mà họ cần, và đặt hộp tìm kiếm đó ở đầu trang thay vì giấu nó ở phía dưới.

Marketing

Ngành thương mại điện tử phải sử dụng các kỹ thuật marketing giống như các kỹ thuật được sử dụng bởi các ngành kinh doanh khác. Tất cả các công ty đều sử dụng những công cụ như quảng cáo, họp báo và truyền miệng, dù họ ở trên internet hay ở bên ngoài. Nhưng các chiêu thức marketing khác đã trở nên phổ biến với ngành kinh doanh bằng điện tử bởi vì chúng tỏ ra khả hiệu quả đối với những khách hàng truy cập internet.

Mạng liên minh

Mạng liên minh là một nhóm các site hợp tác với nhau để thu hút khách hàng mới cho nhau. Các site của mạng liên minh chứa các mẩu quảng cáo nhỏ cho các site khác ở cùng một mạng. Internet có rất nhiều mạng liên minh. Hãy nhớ lại tất cả các web site mà bạn đến có một liên kết dẫn tới Amazon.com, điều đó có nghĩa là các site đó có liên minh với Amazon.com.

Thuê viết bài

Một lựa chọn khác để nâng cao hiệu quả tiếp thị là thuê viết bài. Thuê viết bài có nghĩa là bạn thuê một người hay một công ty khác viết một phần cho trang web của bạn nhằm mục đích thu hút và giữ khách hàng. Ví dụ: nếu bạn là một công ty nhỏ có một web site bán các đồ dùng chơi golf trực tuyến thì có một cách để giữ khách hàng thường xuyên trở lại trang web của bạn là cung cấp các thông tin mới nhất về chơi golf ở trang đầu tiên.

Việc làm này thường mất thời gian, đặc biệt là đội ngũ nhân viên của bạn quá ít. Nếu bạn không có đủ khả năng để cập nhật các tin tức và viết các bài báo thì bạn có thể thuê một công ty khác viết bài. Cách này cho phép bạn thực hiện việc kinh doanh bằng điện tử và làm cho khách hàng thường xuyên quay lại xem tin tức và từ đó có thể mua một số sản phẩm.

Các công cụ tìm kiếm

Khi bạn tìm kiếm thông tin trên web thì một trong những việc đầu tiên mà bạn sẽ làm là đến một công cụ tìm kiếm. Để làm tăng sự truy cập đến web site của bạn, bạn phải bảo đảm rằng các công cụ tìm kiếm phổ biến công nhận site của bạn. Nếu không, nhiều người sẽ không tìm thấy site của mình.

Bí quyết để có một web site thành công là phải bảo đảm rằng các công cụ tìm kiếm có web site của bạn trong cơ sở dữ liệu của mình có một số điểm quan trọng có thể giúp làm tăng số lượng các công cụ tìm kiếm, tìm thấy web site của bạn.

Các tính năng bảo mật

Những người tiêu dùng mua hàng qua internet thường đề cập tới vấn đề bảo mật như là một trong những mối bận tâm chính của họ. Nếu khách hàng lo ngại về tính bảo mật của trang web của bạn thì rất có thể họ sẽ không mua sản phẩm từ site của bạn. Bạn có thể làm cho mình trở nên an toàn hơn đối với người dùng.

Hỗ trợ khách hàng

Khi bạn thành lập một doanh nghiệp để kinh doanh thương mại điện tử thì bạn phải bảo đảm rằng khách hàng của bạn có thể nhận được sự hỗ trợ dễ dàng. Nếu như một khách hàng phải tìm qua một danh sách các câu hỏi thường được hỏi hay gửi một e-mail đến phòng hỗ trợ kỹ thuật và chờ đợi câu trả lời thì khách hàng đó rất có thể tìm được một web site cung cấp sự hỗ trợ tốt hơn.

Ngoài ra các khách hàng không muốn đợi điện thoại để nhận được sự hỗ trợ vì nhiều người chỉ có một đường dây điện thoại trong nhà. Nhiều giải pháp đang được đưa ra để giúp các doanh nghiệp kinh doanh bằng điện tử cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng trên internet của mình.

Một giải pháp đối với vấn đề cung cấp sự hỗ trợ cho khách hàng kịp thời là sử dụng điện thoại internet. Nó đặc biệt hữu ích đối với những người dùng máy tính ở nhà vốn sử dụng một kết nối quay số.

Ngoài ra, một giải pháp khác là cung cấp tính năng text chat, cho phép người sử dụng mở một hộp text và trao đổi với người hỗ trợ trong thời gian thực. Do khách hàng ở trên trực tuyến và đã có những điều kiện cần thiết nên việc sử dụng text chat có thể là một cách rất tốt để cung cấp sự hỗ trợ.

(Sưu tầm)

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

 20 Tháng 8 2019
  8  

Nếu thay nhầm pin dỏm hoặc pin của bên thứ ba, Apple sẽ hiển thị cảnh báo để nhắc nhở người dùng. Theo khuyến cáo của Apple, người dùng nên thay pin cho iPhone, iPad sau khoảng 500 lần sạc ...

 8 

Nếu thay nhầm pin dỏm hoặc pin của bên thứ ba, Apple sẽ hiển thị cảnh báo để nhắc nhở người dùng. Theo khuyến cáo của Apple, người dùng nên thay pin cho iPhone, iPad sau ...

20 Tháng 8 2019
 19 Tháng 8 2019
  8  

Nhiều người thường nghĩ camera chỉ có thể giám sát và ghi lại cảnh vật xung quanh, tuy nhiên, đó không phải là điều duy nhất mà thiết bị có thể làm được. So với vài năm trước, các thiết bị giám ...

 8 

Nhiều người thường nghĩ camera chỉ có thể giám sát và ghi lại cảnh vật xung quanh, tuy nhiên, đó không phải là điều duy nhất mà thiết bị có thể làm được. So với vài năm ...

19 Tháng 8 2019
 16 Tháng 8 2019
  13  

Cảm biến vân tay, cảm biến tiệm cận hay cảm biến ánh sáng trên điện thoại đôi khi sẽ hoạt động không chính xác và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị. Làm thế nào để khắc phục tình trạng ...

 13 

Cảm biến vân tay, cảm biến tiệm cận hay cảm biến ánh sáng trên điện thoại đôi khi sẽ hoạt động không chính xác và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị. Làm thế nào để khắc ...

16 Tháng 8 2019
 14 Tháng 8 2019
  17  

Với các phiên bản iOS trước đây thì file nén như file zip tương đối khó khăn trong việc sử dụng trên thiết bị. Và kể từ iOS 11 khi ứng dụng Files xuất hiện thì iPhone/iPad đã có thể nhận được file ...

 17 

Với các phiên bản iOS trước đây thì file nén như file zip tương đối khó khăn trong việc sử dụng trên thiết bị. Và kể từ iOS 11 khi ứng dụng Files xuất hiện thì iPhone/iPad đã có ...

14 Tháng 8 2019
 12 Tháng 8 2019
  15  

Đó có thể là những lần đăng nhập chơi game di động, tải ứng dụng hoặc thanh toán trực tuyến. Hầu hết các dịch vụ ngày nay trước khi sử dụng bạn đều phải đăng nhập, và đa phần ứng dụng sẽ yêu cầu ...

 15 

Đó có thể là những lần đăng nhập chơi game di động, tải ứng dụng hoặc thanh toán trực tuyến. Hầu hết các dịch vụ ngày nay trước khi sử dụng bạn đều phải đăng nhập, và đa phần ứng ...

12 Tháng 8 2019
 08 Tháng 8 2019
  19  

Về cơ bản, việc sử dụng vân tay để mở khóa máy tính sẽ giúp tăng thêm phần bảo mật, không lo bị người khác nhìn lén mật khẩu, tiết kiệm thời gian,…Đầu tiên, bạn hãy tải ứng dụng Remote Fingerprint ...

 19 

Về cơ bản, việc sử dụng vân tay để mở khóa máy tính sẽ giúp tăng thêm phần bảo mật, không lo bị người khác nhìn lén mật khẩu, tiết kiệm thời gian,…Đầu tiên, bạn hãy tải ứng dụng ...

08 Tháng 8 2019
 06 Tháng 8 2019
  20  

 Khi quên mã PIN, mật khẩu hoặc pattern (mẫu), bạn sẽ không thể nào truy cập vào điện thoại. Làm thế nào để khắc phục tình trạng trên?  Không giống như Windows, việc khôi phục mật khẩu trên ...

 20 

 Khi quên mã PIN, mật khẩu hoặc pattern (mẫu), bạn sẽ không thể nào truy cập vào điện thoại. Làm thế nào để khắc phục tình trạng trên?  Không giống như Windows, việc ...

06 Tháng 8 2019
 05 Tháng 8 2019
  20  

Cách này áp dụng đối với nguồn máy tính PC (máy tính để bàn nhé). Với những cách test nguồn thông thường thì bạn phải kết nối nguồn với mainboard mới có thể kiểm tra được, nhưng với cách này bạn chỉ ...

 20 

Cách này áp dụng đối với nguồn máy tính PC (máy tính để bàn nhé). Với những cách test nguồn thông thường thì bạn phải kết nối nguồn với mainboard mới có thể kiểm tra được, nhưng ...

05 Tháng 8 2019
 02 Tháng 8 2019
  24  

 Với những người thường xuyên sử dụng laptop thì việc kiểm tra chai pin laptop là rất cần thiết để biết được tình trạng và có giải pháp khắc phục kịp thời, tránh chai pin laptop. ...

 24 

 Với những người thường xuyên sử dụng laptop thì việc kiểm tra chai pin laptop là rất cần thiết để biết được tình trạng và có giải pháp khắc phục kịp thời, ...

02 Tháng 8 2019

dichvu-01

dichvu-02

dichvu-03

dichvu-04

dichvu Artboard 10

http-hndvietnam-vn-website-chuyen-nghiep

0
Shares
0
Shares